W jaki sposób unikać błędów w procesie windykacji?

• • Jakie są najczęściej popełniane błędy w procesie windykacji?
  • Jak uniknąć błędów w procesie windykacji?
  • Sprzedaż wierzytelności – dlaczego to dobra alternatywa dla windykacji?

Windykacja to pozornie nic trudnego – wystarczy skontaktować się z dłużnikiem i ustalić, kiedy spłaci zadłużenie. Niestety, takie podejście często kończy się popełnieniem wielu błędów. Jest też dobra wiadomość – możesz ich uniknąć. Dowiedz się, w jaki sposób.

Jakie są najczęściej popełniane błędy w procesie windykacji?

Błędów, które możesz popełnić podczas odzyskiwania należności na własną rękę, jest naprawdę wiele. Jedną z najczęstszych pomyłek jest zwlekanie z wdrożeniem postępowania windykacyjnego. Powód jest prosty – wielu wierzycieli nie chce tracić klientów. W konsekwencji niezapłacone faktury zaczynają być coraz większym problemem, co przekłada się na brak środków na opłacenie rachunków czy wypłaty dla pracowników. Ale to nie wszystko, ponieważ lista błędów jest znacznie dłuższa – znajdują się na niej również:

• Brak sankcji. Windykacja faktur zawsze wiąże się z zapowiedzią sankcji. Może to być choćby przekazanie sprawy do firmy windykacyjnej. Jeżeli dłużnik nie zapłaci za towar czy usługę w zadeklarowanym terminie, należy wdrożyć zapowiedziane działania. Brak konsekwencji może spowodować, że dłużnik uodporni się na słowa wierzyciela.
• Niekontrolowanie emocji. Pieniądze, zwłaszcza duże, mogą wywoływać emocje. Gdy kondycja firmy jest coraz gorsza, coraz trudniej jest trzymać nerwy na wodzy podczas kolejnych bezowocnych rozmów z dłużnikiem.
• Brak narzędzi. Gdy do odzyskania jest kwota z jednej faktury, sprawa jest prosta. Sytuacja komplikuje się jednak, gdy stos nieopłaconych faktur rośnie z każdym miesiącem. Wówczas łatwo pogubić się w ustaleniach czy pilnować terminów. W takich warunkach samodzielna windykacja długu okazuje się mało skuteczna.

Wielu przedsiębiorcom samodzielna windykacja faktur przychodzi z trudnością, a to ze względu na brak doświadczenia. To właśnie doświadczenie – w połączeniu z wiedzą – pozwala na szybkie odzyskanie środków.

Jak uniknąć błędów w procesie windykacji?

Błędów podczas windykacji można się ustrzec. Możliwości są dwie: możesz się uczyć, prowadząc windykację we własnym zakresie (co oczywiście może wiązać się z finansowymi stratami) albo skorzystać ze wsparcia, jakie zapewnia firma windykacyjna. Jak z pewnością się domyślasz, drugie rozwiązanie jest zdecydowanie korzystniejsze. Dlaczego?

Firma windykacyjna DKOW zatrudnia doświadczonych specjalistów, którzy wiedzą, jak rozmawiać z dłużnikami. Efektem podejmowanych działań jest skłonienie dłużnika do szybkiego uregulowania należności. Gdyby jednak dłużnik unikał kontaktu lub ignorował poczynione ustalenia, wierzyciel może skorzystać z kompleksowej pomocy – specjaliści mogą:

• • Przygotować pozew do sądu. Wyrok sądu jest niezbędny, aby możliwe było dochodzenie należności na drodze egzekucji komorniczej. W przypadku spółek czas ma przy tym ogromne znaczenie – spółka może zacząć wyprzedawać majątek.
  • Monitorować sprawę po przekazaniu jej do kancelarii komorniczej. Gdy windykacja długu nie przynosi rezultatów nawet po wydaniu postanowienia przez sąd, sprawę przekazuje się do kancelarii komorniczej. Ale działania komornika również warto kontrolować – mowa choćby o sprawdzeniu, jakie rezultaty przyniosły poszukiwania majątku dłużnika.
  • Prowadzić monitoring płatności. Celem monitoringu jest szybka reakcja na niezapłacone faktury. To sposób, aby uniknąć nawet wielomiesięcznych opóźnień w spłacie faktur i szybko odzyskać należne środki.

Sprzedaż wierzytelności – dlaczego to dobra alternatywa dla windykacji?

Nie chcesz przekazywać sprawy do firmy windykacyjnej? Jednocześnie nie masz zasobów (kadrowych, sprzętowych) lub doświadczenia, aby prowadzić proces windykacji we własnym zakresie? Wciąż możesz uniknąć błędów i odzyskać część środków z niezapłaconych faktur, wybierając sprzedaż wierzytelności. Jak to wygląda w praktyce?

Sprzedaż wierzytelności to odpłatne przekazanie długu na rzecz innego podmiotu – firmy zajmującej się skupem długów. Po przeprowadzeniu transakcji pierwotny wierzyciel traci możliwość dochodzenia należności – pozostaje to w gestii nabywcy wierzytelności. Jednocześnie nabywca płaci uzgodnioną wcześniej kwotę, która w pewnym stopniu rekompensuje sprzedającemu brak wpłaty od jego klienta.

Jeżeli dopuszczasz możliwość sprzedaży wierzytelności, musisz wiedzieć, że najlepiej zrobić to jak najszybciej. Z upływem czasu niezapłacone faktury coraz trudniej sprzedać – firmy skupujące długi płacą najwięcej za wierzytelności, które jeszcze nie trafiły do windykacji czy nie były dochodzone na drodze sądowej. Stąd też nie warto zwlekać z podjęciem decyzji o ewentualnej sprzedaży.